Política de privacidad

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Acerca de nuestra política de privacidad

Joyasmaria se preocupa mucho por su privacidad. Sólo procesamos los datos que necesitamos para (mejorar) nuestros servicios y tratamos con cuidado toda la información que recopilamos sobre usted y el uso que hace de nuestros servicios. Tus datos no serán compartidos con terceros con fines comerciales. Esta Política de Privacidad se aplica al uso del sitio web Joyasmaria y los servicios a los que se accede en él. Esta política de privacidad describe qué información sobre ti recopilamos, para qué se utiliza esta información y con quién y en qué condiciones se puede compartir esta información con terceros. También explicamos cómo almacenamos sus datos, cómo los protegemos de usos indebidos y qué derechos tiene usted en relación con los datos personales que nos facilita. Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, póngase en contacto con nuestro responsable de privacidad; encontrará los datos de contacto al final de nuestra política de privacidad.

Acerca de nuestro tratamiento de datos

A continuación puede leer cómo procesamos sus datos, dónde los almacenamos, qué técnicas de seguridad utilizamos y a quién están visibles los datos.

Software de la tienda web

Utilizamos alojamiento web y servicios de correo electrónico de Shopify, Google G Suite y Klaviyo, Para nuestro alojamiento web utilizamos los servicios de una empresa de alojamiento web. Los datos personales recopilados al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios se comparten con nuestro proveedor de alojamiento web, que necesita acceder a esta información para proporcionar asistencia (técnica). No utilizarán estos datos para otros fines. En base al acuerdo que tenemos con ellos, nuestro proveedor de alojamiento web está obligado a tomar las precauciones y medidas de seguridad necesarias con respecto a sus datos personales.

Nuestra tienda web está desarrollada utilizando el software Shopify, alojamos nuestra tienda web en un servidor propio. Hemos tomado las precauciones y medidas de seguridad necesarias en lo que respecta a sus datos personales, como el cifrado SSL y una política de contraseñas segura.

Correo electrónico y listas de distribución

Para nuestro correo electrónico comercial habitual, utilizamos los servicios de correo electrónico de nuestro proveedor de alojamiento web. Éste ha adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar el uso indebido, la pérdida o la alteración de sus datos. Nuestro proveedor de alojamiento web no tiene acceso a nuestro buzón y tratamos nuestro tráfico de correo electrónico de forma confidencial.

Finalidad del tratamiento de datos

Finalidad general del tratamiento de datos

Utilizamos sus datos exclusivamente para prestarle nuestros servicios. Esto significa que la finalidad del tratamiento de estos datos está directamente relacionada con la tarea que nos ofrece. No utilizamos estos datos con fines de marketing (dirigido). Si comparte información con nosotros y utilizamos esta información -no basada en una solicitud- para ponernos en contacto con usted más adelante, primero le pediremos su consentimiento explícito. Sus datos no se compartirán con terceros para fines distintos del cumplimiento de obligaciones contables y administrativas. Todos estos terceros están obligados a la confidencialidad en virtud del acuerdo que hemos firmado con ellos, de un juramento o de una obligación legal. Datos recopilados automáticamente La información recopilada automáticamente por nuestro sitio web se procesa únicamente para proporcionarle servicios y/o para seguir mejorando nuestros servicios. Esta información (por ejemplo, su dirección IP (anonimizada), navegador web y sistema operativo) no es información personal. Cooperación en investigaciones fiscales y penales En algunos casos, podemos estar legalmente obligados a compartir sus datos para ayudar en una investigación fiscal o penal. En tales casos, estamos obligados a cumplir y prestar asistencia, pero nos opondremos sobre la base de la oportunidad legal.

Períodos de conservación

Conservamos sus datos mientras usted sea cliente nuestro. Esto significa que conservamos y almacenamos su perfil de cliente hasta que nos notifique que no desea seguir utilizando nuestros servicios. Dicha notificación también cuenta como solicitud de olvido. Estamos obligados a conservar las facturas que contienen sus datos (personales) debido a las obligaciones administrativas pertinentes; esta información se almacena de forma segura mientras no haya expirado el plazo correspondiente a estas obligaciones. Los empleados ya no tienen acceso a su perfil de cliente ni a ningún documento elaborado como resultado de su encargo o tarea.

Sus derechos

De acuerdo con la legislación aplicable, como interesado tiene determinados derechos en lo que respecta a los datos personales procesados por nosotros o en nuestro nombre. A continuación se explican estos derechos y la forma en que usted, como interesado, puede invocarlos. Para evitar usos indebidos, en principio sólo enviamos facturas y copias de sus datos a las direcciones de correo electrónico que nos ha comunicado. Si desea recibir esta información en una dirección de correo electrónico diferente o, por ejemplo, por correo postal, le pediremos que se identifique en consecuencia. Conservaremos registros de las solicitudes completadas; en el caso de una solicitud de olvido, conservaremos registros de datos anonimizados. Recibirá todas las facturas y copias de los datos en archivos estructurados en un formato legible por máquina basado en las clasificaciones de datos que utilizamos en nuestro sistema.

Derecho de acceso

Usted conserva en todo momento el derecho a acceder a los datos que procesamos relacionados con su persona o que puedan ser rastreados hasta ella. Puede solicitar dicho acceso a nuestro contacto de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se accede a su solicitud, le enviaremos, a través de la dirección de correo electrónico que conozca, una copia de todos los datos con una lista adicional de los procesadores que tratan estos datos, indicando las categorías bajo las que almacenamos estos datos.

Derecho de rectificación

Usted conserva el derecho a que se rectifique en cualquier momento cualquier dato que procesemos y que esté relacionado con su persona o pueda remontarse a ella. Puede solicitar esta rectificación a nuestro contacto de privacidad. Recibirá

recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si su solicitud es aprobada, le enviaremos una confirmación de que la información ha sido corregida por correo electrónico a nuestra dirección conocida.

Derecho a la restricción del tratamiento

Usted tiene derecho a restringir en cualquier momento los datos que tratamos y que están relacionados con su persona o pueden ser rastreados hasta ella. Puede solicitar dicha restricción a nuestra persona de contacto responsable de la privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si su solicitud es aprobada, le enviaremos una confirmación a través de la dirección de correo electrónico de la que tengamos constancia de que el tratamiento de sus datos quedará restringido hasta que usted decida deshacer esta restricción.

Derecho de portabilidad

Usted conserva en todo momento el derecho a que los datos que tratamos y que se refieren a su persona o son trazables con ella sean procesados por un tercero de su elección. Puede enviar dicha solicitud a nuestra persona de contacto responsable de cuestiones de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se aprueba su solicitud, le enviaremos, a través de la dirección de correo electrónico que conozcamos, sus facturas (personales) o copias de los datos que nosotros o terceros hayamos procesado en nuestro nombre. Es muy probable que en tal caso ya no podamos ofrecerle nuestros servicios, puesto que ya no podemos garantizar la seguridad de los datos anterior.

Derecho de oposición y otros derechos

Usted conserva en todo momento el derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales. En caso de oposición, interrumpiremos inmediatamente el tratamiento de sus datos mientras se investiga y tramita su oposición. En caso de objeción justificada, le devolveremos todas las facturas y/o copias de los datos personales que nosotros o terceros hayamos procesado en nuestro nombre hasta entonces, y dejaremos de procesarlos a partir de entonces. También conserva el derecho a no ser sometido a procesos automatizados de toma de decisiones o elaboración de perfiles. Tratamos sus datos de tal forma que este derecho no es aplicable. Si cree que este derecho es aplicable, póngase en contacto con nuestro Responsable de Privacidad.

Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar nuestra política de privacidad en cualquier momento. Sin embargo, esta página siempre muestra la versión más reciente de nuestra política de privacidad. En caso de que una nueva política de privacidad afecte al modo en que utilizamos los nuevos datos recogidos relativos a su persona, se lo notificaremos por correo electrónico.

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Correo electrónico : contacto@joyasmaria.com

 

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